Page 19 - BİRLİK HABER-SEN BÜYÜK PTT ÇALIŞTAYI

Genel Yetkili Sendika
BÜYÜK PTT ÇALIŞTAYI
GİRİŞ
İki gün süren Büyük PTT Çalıştayı’nın birinci gününde belirlenen alt temalar çerçevesinde
oluşturulan gruplarda oturumlar, Birlik Haber-Sen Genel Başkan Yardımcılarının oturum başkanlığında
gerçekleşmiştir. Her bir oturum grubu; PTT A.Ş. yöneticileri, her kademeden çalışan, sendika ve diğer
sivil toplum kuruluşu temsilcilerinin katılımıyla oluşturulmuştur. Çalıştay oturumlarına ilişkin alt
temalar aşağıdaki gibi düzenlenmiştir:
1. PTT A.Ş.’nin Dünü, Bugünü ve Yarını;
2. Performans Sistemi;
3. Personel ve Ücret Politikaları;
4. PTT A.Ş. Çalışanlarının Sorunları ve Çözüm Önerileri ve Motivasyonun Verimliliğe Etkisi.
PTT A.Ş.’nin Dünü, Bugünü ve Yarını temalı oturumda, PTT A.Ş.’nin geçmişten günümüze geçirdiği
dönüşümün çalışanlar açısından ne anlama geldiği, PTT A.Ş.’nin söz konusu dönüşüm sürecinde
çalışanlarının ne gibi sıkıntı ve zorluklarla karşı karşıya kaldığı katılımcılar tarafından ele alınmıştır.
Performans Sistemi başlıklı oturumda, PTT A.Ş.’de 2015 yılında uygulanmaya başlanan performans
değerlendirme sistemine ilişkin çalışanların tespit ve eleştirileri tartışılmış ve performans sisteminin
geliştirilmesine yönelik öneriler getirilmeye çalışılmıştır.
Personel ve Ücret Politikaları temalı oturumda, personelin göreve alınmasından yetiştirilmesi ve
görevden ayrılmasına kadar olan süreçte ücret ve sosyal haklar ile ödül ve ceza sisteminin yanı sıra verimlilik,
liyakat, kariyer ve adalet ilkeleri temelinde düzenlenecek bir insan kaynakları yönetim modeli oluşturulması
amacı çerçevesinde PTT A.Ş.’de uygulanan personel ve ücret politikaları ele alınıp sorunlu alanlar ve bunlara
yönelik öneriler belirlenmeye çalışılmıştır.
PTT A.Ş. Çalışanlarının Sorunları ve Çözüm Önerileri ve Motivasyonun Verimliliğe Etkisi başlıklı
oturumda PTT A.Ş. çalışanlarının sorunları detaylı örneklerle ele alınmış, bu sorunlar karşısında çalışanların
motivasyonunun ve performansının nasıl etkilendiği tartışılmıştır. Bu doğrultuda, çalışanların sorunlarının
çözümlenmesi ile kuruma olan aidiyet duygularının ve verimliliğinin artırılmasına yönelik neler yapılması
gerektiği belirlenmeye çalışılmıştır.
BİRİNCİ BÖLÜM
PTT’NİN DÜNÜ, BUGÜNÜ VE GELECEĞİ
1.1. Geçmişten Günümüze PTT
Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketi (PTT), geçmişi Osmanlı İmparatorluğu’na dayanan 177 yıllık
köklü bir kurumdur. 1840 yılında Sultan Abdülmecid tarafından halkın posta ihtiyaçlarına cevap vermek
için Posta Nezaretinin kurulması ile birlikte ilk defa halka posta ve haberleşme hizmetleri sunulmasına
başlanmıştır. Buna ek olarak Sultan Abdülmecid 1840’lı yıllarda telgrafın gerekliliğine de kanaat getirmiştir.
Böylece 1855 yılında ilk telgraf tesislerinin yapımına başlanmış ve 15 Eylül 1855 tarihinde Telgraf İdaresi
resmen çalışmaya başlamıştır. Bu dönemde telgraf ile ülke içi haberleşme tüm halk için serbest iken; yurtdışı
haberleşme ise gerekli anlaşmaların tamamlanmasına kadar sadece devlet için mümkün kılınmaktaydı.
18
Yetkili Konfederasyon
BÜYÜK PTT ÇALIŞTAYI
Osmanlı İmparatorluğu’nda Telgraf İdaresi kurulurken bir yandan halkın ve bilhassa tüccarların haberleşme
ihtiyacına cevap vereceği diğer yandan devlete gelir kapısı sağlayacağı düşüncesinin varlığından söz etmek
mümkündür. 21 Eylül 1871 tarihinde Telgraf İdaresi, Posta Nezareti ile birleştirilmiş ve faaliyetlerini günden
güne geliştirerek, 1909 yılında telefon hizmetlerini de ekleyerek kurum PTT Nezaretine dönüştürülmüştür.
Posta Teşkilatının İstiklal Harbi’nin kazanılmasında önemli hizmetleri olduğu ve özellikle şifreli telgrafların
32
savaşların seyrini değiştirdiği kabul edilmektedir
Cumhuriyetle birlikte posta ve haberleşme faaliyetlerini artırarak devam eden PTT zaman içinde posta
ve telgrafın yanı sıra telefon hizmetleri sunmaya başlamıştır. Döneminin gerektirdiği teknolojik ve bilimsel
gelişmeleri her zaman yakından takip eden PTT, zaman içinde haberleşme uyduları, otomasyon sistemi gibi
yenilikleri bünyesine katarak, posta faaliyetlerinin yanı sıra lojistik faaliyetler, bankacılık ve sigortacılık
faaliyetleri gibi çeşitli hizmet dallarında faaliyet gösteren öncü bir kurum haline gelmiştir. En iyi hizmeti
sunabilmek ve alanınca öncü kurum olma vizyonunu sürdürebilmek amacıyla PTT, kimi zaman çeşitli kurum
ve kuruluşlarla işbirliği ve anlaşmalar yaparak faaliyetlerini devam ettirmektedir .
33
1939 yılında PTT Genel Müdürlüğü olarak Ulaştırma Bakanlığına bağlanan PTT’nin tarihçesi içinde bazı
dönüm noktaları olduğunu söylemek mümkündür. 1954 yılında Kamu İktisadi Teşebbüsü olan PTT, 1984
yılında Kamu İktisadi Devlet Teşebbüslerinin yeniden düzenlenmesi ile ilgili olarak çıkarılan KHK ile Kamu
İktisadi Kuruluşu (KİK) statüsüne geçirilmiş olup 1995 yılında ise, T.C. Posta İşletmesi Genel Müdürlüğü
ve Türk Telekomünikasyon A.Ş. olarak yeniden yapılandırılmıştır. 2000 yılında T.C. Posta İşletmesi Genel
Müdürlüğü’nün tüzel kişilik ismi T.C. Posta ve Telgraf Teşkilatı Genel Müdürlüğü olarak değiştirilmiştir. 3
Mart 2004 tarihinde PTT Bank ismi tescil edilirken, 2013 yılında 6475 sayılı Posta Hizmetleri Kanunu’nun
21inci maddesi gereğince görevleri ve kuruluşu yeniden düzenlenen PTT anonim şirket olarak yeniden
yapılandırılmıştır. Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketi (PTT) adını alan kurum, aynı tarihte PTT 1984
tarihli ve 233 sayılı Kamu İktisadi Teşebbüsleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararnameye ekli “Kamu İktisadi
Kuruluşları (KİK)” listesinden çıkarılmıştır. 24.01.2017 tarihli ve 2017/9756 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı ile
PTT’nin sermayesinin tamamı Hazine Müsteşarlığı’ndan Varlık Fonuna devredilerek tescil ve ilan edilmiştir .
34
PTT’nin anonim şirket haline getirilmesi sadece kurumun ticari unvanının değiştirilmesi olarak kalmayıp
PTT içinde çağın gereklilik ve trendlerini yakalamayı hedefleyen kapsamlı bir değişim ve dönüşüm sürecinin
de başlamasına yol açmıştır. Bu doğrultuda, kalite ve hizmet standartlarını revize eden, teknolojik yenilikleri
verimli ve etkin şekilde hizmet sunumuna eklemleyen, faaliyet gösterdiği hizmet dallarını her geçen gün
genişleten, uluslararası işbirlikleri kurarak dünya çapında faaliyetlerini geliştirme hedefinde olan PTT A.Ş. bu
büyümesini çalışanlarıyla birlikte gerçekleştirmeyi amaçlamaktadır.
Yukarıda anılan hedefler doğrultusunda bugün yaklaşık 40 bin olan çalışan sayısını 2023 yılında 100 bin
kişiye çıkarmayı planlayan PTT A.Ş. yönetsel ve idari süreçlere ilişkin dönüşüm çalışmalarını büyük bir hızla
sürdürmeye devam etmektedir. PTT A.Ş.’nin 2017 yılı itibariye birbirinden farklı statülerde istihdam ettiği;
• 399 sayılı KHK eki 1 sayılı cetvele tabi olan kadrolu personel sayısı 135,
• 399 sayılı KHK eki 2 sayılı cetvele tabi olan sözleşmeli personel sayısı 17.183,
• 6475 sayılı Posta hizmetleri kanununa tabi olan idari hizmet sözleşmeli personel sayısı 8.103,
• 4857 sayılı iş kanununa tabi işçi personel sayısı 349,
• Hizmet satın alma yoluyla istihdam edilen taşeron firma personeli sayısı 14.785 olmak üzere toplam
personel sayısı 40.555’tir.
32 Geçmişten Günümüze Posta, PTT Genel Müdürlüğü, Ankara-2007. 143-145.
33 PTT A.Ş. Resmi internet sitesi, erişim: 20.01.2018: http://ptt.gov.tr/ptt/#!ptt_tarihce .
34 PTT A.Ş. Resmi internet sitesi, erişim: 20.01.2018: http://ptt.gov.tr/ptt/#!ptt_tarihce .
19 19